Tenho que estar registado no site para realizar compras?

Sim o registo é obrigatório pois permite o conhecimento de toda a informação necessária ao processo de entrega. Para além disso, ao registar-se tem oportunidade de aceder a promoções exclusivas.

Que cuidados são tidos com os meus dados pessoais?

Pode consultar todas as questões inerentes à política de manutenção e gestão de dados na Politica de privacidade.

Como é entrege a mercadoria que adquiri?

A mercadoria pode ser entregue pelos CTT, por transportadora ou pela própria loja zoo24pt.com.

Vivo na Madeira, posso fazer encomendas?

Sim, no entanto neste caso o cliente terá de suportar os custos de entrega. Deve realizar a sua encomenda, sendo que  será posteriomente contactado por um colaborador que lhe indicará o valor de portes. Caso o cliente não concorde com o valor de portes indicado poderá cancelar a sua encomenda sem qualquer encargo adicional.

Comprar on-line é o mesmo que comprar numa loja física?

Sim, são garantidas todas as condições de garantia e satisfação/devolução ao cliente.

Não gostei do artigo que adquiri e agora?

Pode devolver ou trocar o seu artigo, para tal entre em contacto com a gestão do site através dos meios disponibilizados.

Vou ter de pagar mais por me levarem os artigos a casa?

Não, no caso de a entrega ser realizada em Portugal Continental não existem custos de transporte a cobrar ao cliente no processo de entrega da mercadoria.

Quanto tempo demoram a entregar a mercadoria na minha casa?

Tipicamente todos os artigos estão em stock nas nossas instalações, pelo que o tempo de entrega é de até 3 dias. No entanto em caso de ocorrer alguma falha de stock o prazo de entrega pode aumentar até 6 dias. Salientamos que em 90% das entregas que realizámos verifica-se um prazo de entrega de 24 horas.